Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und mit dem Spielen beginnen.

Geltung und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung ankreuzen und Ihre Anmeldung abschliessen. Ohne Annahme ist eine Kontoeröffnung nicht möglich.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschlich Spiele, Boni, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support. Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
Sie gelten unbefristet, bis das Konto geschlossen oder gesperrt wird.
Massgebend ist jeweils die aktuell auf unserer Website publizierte Fassung.

Registrierung und Zulassung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in der Schweiz wohnhaft sind oder in einem Land, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Länder steht. Sie bestätigen mit der Anmeldung, dass alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Gewinne einzubehalten. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung: einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis sowie die Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis 48 Stunden.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie gängige Kryptowährungen möglich. Auszahlungen werden über Visa, Mastercard, Banktransfer, Skrill, Neteller, TWINT sowie ausgewählte Kryptowährungen abgewickelt.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wir bearbeiten Anfragen zügig; Kryptoauszahlungen erfolgen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banktransfers benötigen 3 bis 5 Werktage. Auszahlungslimits betragen 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. Unsere Plattform erhebt keine Gebühren.

Konten ohne Login oder Transaktion über zwölf Monate gelten als inaktiv.
Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr verrechnet werden, sofern gesetzlich zulässig.
Vor einer solchen Gebühr informieren wir Sie schriftlich.

Bonus und Aktionsregeln

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion aufgeführt sind. Grundsätzlich gilt: Bonusbeträge müssen gemäss Umsatzbedingungen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Bei unserem Willkommensbonus beträgt der Umsatz 35 Mal den Bonusbetrag, mit einer Gültigkeit von 14 Tagen.

Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der konkrete Wert ist in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgehalten. Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen.

Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.
Wird ein Bonus fristgerecht nicht umgesetzt, verfallen Bonusguthaben und Gewinne.
Eine Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen annulliert den aktiven Bonus.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist jeder Bonus nur einmal erhältlich.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinerlei Manipulation, Betrug oder unrechtmässigen Vorteil. Bei Verstessen sind wir berechtigt, Konten zu sperren, Guthaben einzufrieren und Gewinne einzubehalten.

Zweitkonten und Multi-Accounting zu any Zeitpunkt.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Bonusmissbrauch, darunter Low-Risk-Wetten und das Ausnutzen von Systemlücken.
Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) bei Live-Spielen und Turnieren.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Zugriff über VPN oder Proxy, um geografische Einschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten Ihnen unsere Plattform Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Aktivität steuern können: Einlage- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschliessen. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfeangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Auf Wunsch schliessen wir Ihr Konto umgehend.

Selbst festgelegte Limits können wir nur mit Verzögerung erhöhen, sofort jedoch senken.
Für Minderjährigen- und Jugendschutz tragen Eltern die Verantwortung; unsere Plattform ist strikt für Volljährige.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Nachricht an [email protected] genügt. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschliessend zu beantworten. Eskaliert ein Fall, greift die in unseren Lizenzbedingungen vorgesehene Streitbeilegung.

Beschwerden sind schriftlich per E-Mail einzureichen.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden.
Auf unser Verhalten findet das unter unserer Lizenz massgebende Recht Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach Ihrem nächsten Login an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten schliessen lassen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung. Durch das Ankreuzen des Bestätigungsfeldes erklären Sie Ihre Annahme.

Darf ich mehrere Konten bei Spinrollz Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login oder Transaktion gilt das Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab, falls eine Verwaltungsgebühr anfiele.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder nach Ihrem nächsten Login mit.